European Accessibility Act: cosa cambia per aziende e consumatori

Il European Accessibility Act (EAA), noto anche come Direttiva (UE) 2019/882, rappresenta un passo fondamentale verso un’Europa più inclusiva. Approvato dal Parlamento Europeo il 17 aprile 2019, è stato recepito dall’Italia nel maggio 2022 e diventerà obbligatorio dal 28 giugno 2025. Questa normativa introduce requisiti di accessibilità per prodotti e servizi digitali, con l’obiettivo di migliorare la fruibilità per le persone con disabilità e armonizzare le normative tra gli Stati membri.

Chi deve rispettare il European Accessibility Act?

L’EAA si applica a tutti gli operatori economici, con un’unica eccezione: le microimprese (meno di 10 dipendenti e fatturato inferiore a 2 milioni di euro) che forniscono servizi, le quali sono esentate dall’obbligo di conformità.

Le PMI (Piccole e Medie Imprese), invece, possono ottenere una deroga solo in caso di “onere sproporzionato”, ovvero se i costi per adeguarsi alle normative rendono il prodotto o servizio non sostenibile economicamente o ne stravolgono la natura. Tuttavia, questa esenzione va documentata e conservata per almeno 5 anni, con obbligo di revisione periodica.

Prodotti e servizi interessati

Il European Accessibility Act copre un’ampia gamma di prodotti e servizi digitali immessi sul mercato dopo giugno 2025. Tra questi:

Prodotti coinvolti:

• Sistemi hardware e sistemi operativi generici
• Terminali self-service interattivi
• Lettori di e-book (e-reader)
• Apparecchiature con capacità informatiche interattive per l’accesso ai media

Servizi coinvolti:

• Servizi di comunicazione elettronica
• Accesso ai media audiovisivi
• Servizi di trasporto passeggeri (aerei, ferroviari, autobus, vie navigabili)
• Terminali self-service nei trasporti pubblici
• Servizi bancari digitali
• E-book e software dedicati
• Commercio elettronico
• Comunicazioni di emergenza al numero unico 112

Obiettivi e vantaggi dell’EAA

L’obiettivo principale del European Accessibility Act è garantire che prodotti e servizi digitali siano utilizzabili da tutti, indipendentemente dalle disabilità. La direttiva risponde a una crescente domanda di accessibilità, considerando che oltre il 20% della popolazione europea incontra difficoltà nell’uso di strumenti digitali.

Tra i vantaggi principali:

• Uniformità delle normative europee, facilitando il commercio transfrontaliero.
• Maggiore inclusione sociale, permettendo a più persone di accedere ai servizi digitali.
• Benefici per le aziende, che potranno raggiungere una quota di mercato più ampia.

Differenze tra l’EAA e la Legge Stanca

In Italia, la Legge 4/2004 (Legge Stanca) già impone l’accessibilità digitale per la Pubblica Amministrazione e le aziende con un fatturato superiore ai 500 milioni di euro/anno. Tuttavia, con l’entrata in vigore dell’EAA:

• L’obbligo si estenderà a molte più imprese e prodotti.
• Sarà necessario fornire dichiarazioni di accessibilità annuali.
• Le aziende dovranno garantire meccanismi di feedback per segnalare problemi di accessibilità.

Perché l’accessibilità digitale è fondamentale?

L’accessibilità digitale permette a tutti di fruire delle risorse online senza barriere. Esempi pratici includono:

• Screen reader per persone non vedenti
• Ingrandimento del testo per chi ha problemi visivi
• Sottotitoli nei video per chi ha difficoltà uditive
• Navigazione da tastiera per chi non può usare il mouse

Investire in accessibilità non è solo un obbligo normativo, ma anche un’opportunità per migliorare l’usabilità e l’inclusione digitale, con ricadute positive sia per gli utenti sia per le aziende.